De acuerdo con testimonios coincidentes de varias agencias afectadas, los incidentes se han presentado principalmente durante el último mes, cuando los grupos de viajeros ya contaban con reservaciones confirmadas, pagos realizados y fechas de salida programadas.

Sin embargo, horas antes de iniciar el viaje, representantes de las agencias han recibido llamadas del gerente de la operadora, identificado como Juan Gabriel Guerrero Rodríguez, informando que no deben presentarse en los hoteles contratados, argumentando que existen adeudos pendientes con dichos establecimientos y que, por tal motivo, los huéspedes no serían recibidos.

Las versiones proporcionadas a las distintas agencias han sido variables.
En algunos casos, el directivo ha señalado encontrarse delicado de salud; en otros, ha mencionado conflictos internos dentro de su empresa, incluyendo presuntos problemas con personal que habría cometido irregularidades. No obstante, el resultado ha sido el mismo: viajes cancelados de manera intempestiva, afectando tanto a las agencias intermediarias como a los viajeros finales.

La situación ha generado una creciente inquietud entre el gremio turístico, ya que el número de agencias que reportan este mismo patrón de comportamiento continúa en aumento. Varias de ellas han comenzado a recabar documentación y asesoría legal para deslindar responsabilidades y proteger a sus clientes.

Hasta el momento, la operadora Integra (Que de integra no tiene nada) no ha emitido una postura pública oficial sobre los señalamientos.

Especialistas en derecho mercantil consultados señalan que, de confirmarse los hechos, podrían derivarse procedimientos civiles y penales, dependiendo de la naturaleza de los contratos, los montos involucrados y el perjuicio ocasionado a terceros.

Por ello, agencias de viajes de la región han hecho un llamado a sus colegas del sector para extremar precauciones, verificar antecedentes comerciales y documentar adecuadamente cualquier operación, con el fin de evitar afectaciones económicas y legales.

• Guanajuato continúa trabajando en la reactivación del turismo.

     El Tianguis Turístico Digital, evento turístico más grande de México y América Latina, contará con la participación del estado de Guanajuato para promocionar la oferta turística y, por primera vez, estará presente en el “Pabellón Romance”, nuevo y exclusivo producto que se incluyó en esta 2da. edición.

A través de la Dirección de Relaciones Públicas, la Dirección de Mercadotecnia y la Coordinación de Atención a Segmentos Especializado, la SECTUR Guanajuato en conjunto con prestadores de servicios turísticos y especialistas en la promoción del Turismo de Romance ofertarán los destinos el 23 y 24 de marzo.

Derivado de la contingencia sanitaria a causa de la pandemia por COVID19, la Secretaría de Turismo Federal creó el Tianguis Turístico Digital como un evento complementario al Tianguis Turístico edición 45 que postergó su realización hasta septiembre de 2021 y de esta forma lograr reunir a expositores de forma segura a través de una plataforma digital.
Para este 2021, Guanajuato participará con un booth virtual y mantendrá una agenda única de citas; es decir, a través de la Dirección de Mercadotecnia y la Dirección de Relaciones Públicas de la SECTUR se ofertará la riqueza de los destinos: Guanajuato Capital, San Miguel de Allende, Ciudades Patrimonio de la Humanidad.

Así como de Comonfort, Dolores Hidalgo, Jalpa de Cánovas, Mineral de Pozos, Salvatierra, Yuriria, Pueblos Mágicos; y León, Silao, Irapuato, Celaya y San José Iturbide a Tour Operadores, Agentes de Viaje, Asociaciones Turísticas, Organizadores de Eventos y empresas de Marketing provenientes de 33 países y México, a través de citas de negocios, networking, booth y stand virtual.

Y en el Pabellón de Romance, Kara Macias, Wedding Planner; Pedro Villegas, Tour Operador; Gardenia Meza, Wedding Planner; y Salvador de Anda, Director de Turismo de Reuniones del Consejo Turístico de San Miguel de Allende, promocionarán los 5 nuevos productos que desarrollaron en la entidad en el año 2020: “Con el corazón en la Piel”, ”Enamórate en Tarandacuao”, “Olé Salvatierra” y “Magia de Pozos”, y “Engayment”, respectivamente.

A su vez, la industria de Romance del estado promocionará Guanajuato Capital, San Miguel de Allende, San José Iturbide y los Pueblos Mágicos, y atenderán citas con Tour Operadores, Wedding Planner nacionales e internacionales y Agentes de viajes.
Guanajuato continúa trabajando en la reactivación del turismo en conjunto con la industria, ofreciendo calidad, profesionalización y buen servicio en los productos que se ofertan en los destinos turísticos.

Silao, Guanajuato, a 05 de noviembre del 2020. La Secretaría de Turismo del estado de Guanajuato y el Instituto Guanajuatense para las Personas con Discapacidad (INGUDIS) arrancaron con éxito el “4to. Congreso Internacional de Turismo Inclusivo Guanajuato”, en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Juan José Álvarez Brunel, Secretario de Turismo, y José José Grimaldo Colmenero, Director del INGUDIS, coincidieron que la entidad reconoce la importancia del turismo inclusivo y trabaja en la igualdad de oportunidades para que todas las personas puedan desarrollar la totalidad de las acciones que componen la actividad turística de una manera segura, cómoda, autónoma y normalizada.

DE TURISMO Ó DE NEGOCIOS

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Teléfono: 477 843 4404 León, Gto.

Durante su participación en la ponencia “Turismo Inclusivo en Guanajuato”, Álvarez Brunel invitó a los municipios para que se incluyan en el desarrollo del turismo inclusivo, en el desarrollo de la infraestructura necesaria y en tomar acciones que se requieran para atender a este segmento”.
“Atendiendo estas necesidades vamos a poder crecer y hacer que los establecimientos que prestan sus servicios cumplan con las características que requieren las personas con discapacidad”, añadió.

El Secretario de Turismo mencionó que el turismo accesible permite promover los derechos humanos y tiene ventajas competitivas para el negocio turístico.
SECTUR ha creado alianza con INGUDIS para brindar capacitación de buenas prácticas y turismo inclusivo a los prestadores de servicios turísticos, se ha promovido la importancia de la infraestructura y el transporte accesible y se han realizado sesiones informativas sobre impresión en Braille a restaurantes y hoteles.

Además se creó un Programa de Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad en la Industria de Reuniones de Guanajuato con el objetivo de que las personas con discapacidad del estado sean incluidos laboralmente en los eventos de reuniones que se llevan a cabo en los destinos MICE (Congresos, Convenciones, Incentivos y Exposiciones), entre otras acciones.

José José Grimaldo Colmenero, añadió que “el turismo inclusivo se debe seguir fomentando y agradeció la alianza con la SECTUR porque se han hecho posible capacitaciones y eventos como éste, en donde enfocamos el trabajo en que cada vez más personas en condición de discapacidad viajen con dignidad y tengan las mismas oportunidades”.
El programa de hoy incluyó la conferencia magistral “Turismo Accesible-Turismo para todos”, a cargo de la maestra Ana Judith Cárdenas Anguiano, Directora y Fundadora Turismo Inclusivo de México; Panel “Destinos emergentes en América Latina en Turismo Inclusivo”, por Karina Pudor, de Argentina; Pablo Marañón, de Ecuador; y Yaremis Pérez Corbea, de Cuba.

Así como la presentación de la 4ta. Cumbre Iberoamericana de Turismo Inclusivo”, por Diego Javier González Velázquez, Presidente de la Red Iberoamericana de Turismo Accesible, de España; Panel: Buenas Prácticas en la Cadena de Valor Quintana Roo, México, por Miriam Alonso Pacheco y Rodrigo Quintana, de Grupo Xcaret; José de Jesús Velázquez Vega, del Museo de Arte e Historia de Guanajuato; y Gloria Magaly Cano de la Fuente, Directora de Hospitalidad y Turismo de León.

Además, se realizaron los talleres: LSM en el Turismo, Descripción a turistas ciegos y de baja visión México-CNDH, y Trato adecuado a turistas con discapacidad motriz.

Silao, Guanajuato, a 04 de noviembre del 2020. El estado de Guanajuato se ha convertido en un destino que destaca en la industria de Romance; sin embargo, el trabajo de unión y compromiso por este segmento continúa con la conformación de la Asociación de Bodas, Eventos y Recintos de Guanajuato (ABERGto).

Esta mañana Juan José Álvarez Brunel, Secretario de Turismo del estado de Guanajuato, les tomó protesta a la ABERGto liderada por Guadalupe Álvarez -como presidenta-, de Penzi Weddings en San Miguel de Allende, en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario (PGB).

De Turismo ó de Negocios

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ABERGto nace de la inquietud de un grupo de empresarios de la iniciativa privada dedicados a la organización de eventos y bodas, con la idea de sumar esfuerzos de organizadores y recintos, y con la firme intención de organizar a la industria de romance del estado para brindar apoyo en el desarrollo de su actividad como prestadores de servicios.
San Miguel de Allende es el principal destino de Romance de la entidad en donde se tiene registro de que el 90% de los turistas deciden casarse en esta Ciudad Patrimonio de la Humanidad, sumando más de 800 bodas al año; es decir, 19 por semana.
“Ustedes (industria de romance) representan a una cantidad muy importante de proveedores de bodas y recintos, tenemos más de 300 dispersos en todo el estado. Sin duda, Guanajuato es un referente en este segmento, los felicito por este trabajo y compromiso con el que llevan a cabo las actividades”, aplaudió el maestro Juan José.
“El que ustedes hayan tomado esta iniciativa de conformarse como territorio es un compromiso y evolución que tenemos en Guanajuato de hacer las cosas más allá. En Guanajuato sabemos compartir y seguiremos siendo líderes no solo en este segmento sino en el Turismo (…). La ´Grandeza de México´ se construye todos los días”, añadió el secretario.

ABERGto dará a los socios de esta industria “beneficio de networking, formación, tener voz en iniciativas, acceso a descuentos y tarifas especiales en eventos nacionales de alianzas entre miembros, acceso a certificaciones y seminarios con validez internacional, entre otros, resaltó Guadalupe Álvarez.
Kitzia Morales Torres, Co-fundadora y Directora de IADWP (International Associtation of Destination Wedding Professionals) y Directora de K group, felicitó también la integración de ABERGto.

“Como profesionales en esta industria de romance seguimos adelante y estamos listos para todos los eventos que están llegando con estas nuevas circunstancias, felicitarlos por este esfuerzo que hacen y por poner esta semilla para que los guanajuatenses tengan una pertenencia”, finalizó Kitzia Morales.

Integrantes de la ABERGto
Presidente: Guadalupe Álvarez- San Miguel de Allende – Empresa: Penzi Weddings
Vicepresidente: Teresa Coronel Soto– Guanajuato – Empresa: Lovely Planners
Secretaria: Alicia Torres Morales – Celaya – Empresa: Alicia Torres Eventos
Tesorero: Leonardo Favela Lugo – Dolores Hidalgo – Empresa: Máxica Productora de Eventos
Vocal: Ma. Guadalupe Gallardo Cerrillo – Irapuato – Empresa: Lupita Gallardo Event Planner
Vocal: Isaac Martínez Acosta – Salamanca – Empresa: Karissa Eventos
Vocal: Juan Carlos Robles García – San José Iturbide – Empresa: Quinta El Roble

Guanajuato, Aguascalientes, Jalisco, Querétaro, San Luis Potosí y Zacatecas, que conforman el “Pacto Centro Occidente por el Turismo”, se reunieron en Querétaro para revisar las acciones y avances que se han logrado desde la creación de esta primera alianza nacional.

En esta reunión de trabajo estuvieron presentes los secretarios: Juan José Álvarez Brunel, de Guanajuato; Hugo Burgos García, de Querétaro: Humberto Javier Montero de Alba, de Aguascalientes; Germán Kotsiras Ralis Cumplido, de Jalisco; Arturo Esper Sulaimán, de San Luis Potosí; y Eduardo Yarto, de Zacatecas.

Durante su participación, Álvarez Brunel resaltó que “esta iniciativa ha logrado importantes avances en esta primera etapa de trabajo, las cuales se adaptan al comportamiento del actual y futuro viajero, ante la pandemia del COVID-19”.

DE NEGOCIOS Ó DE PLACER
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477 843 4404 – 477 399 6522

Entre los principales avances de esta alianza, que se firmó el 05 de agosto del 2020, se encuentra la creación de la campaña “Viaja en Corto” que promueve el turismo intrarregional entre los estados.

“Viaja en Corto” se presentó a inicios de septiembre y ha logrado buena aceptación entre los viajeros y principales actores del sector turístico; como parte de la campaña se creó el sitio viajacentromexico.com que hasta el momento ha generado más de 19 mil 500 usuarios, de acuerdo con las estadísticas del micrositio.

En viajacentromexico.com están disponibles diferentes rutas o “escapadas” para recorrer, en dos o tres días, los destinos turísticos de los 6 estados; además, se brinda a los viajeros tips y más de 350 experiencias.

Las alianzas comerciales que forman parte de la campaña son una muestra de la gestión del “Pacto Centro Occidente por el Turismo”, quienes desde inicio han trabajado por ofrecer al turista las mejores opciones en cuestión costos y accesibilidad en hospedaje, restaurantes y transporte.

Otro de los principales objetivos del Pacto es ofrecer seguridad y confianza al viajero, por lo que los 6 estados han aplicado estrictamente los protocolos de higiene y sanitización indicados por las autoridades de salud.

Esta iniciativa logró reunir estratégicamente a seis estados que han trabajado de manera coordinada para desarrollar planes, contenidos y herramientas, con el objetivo de incentivar la reactivación del turismo, respetando el semáforo epidemiológico de cada estado.

La creación de esta alianza es un modelo de trabajo coordinado y colaborativos entre las Secretaría de Turismo y con el apoyo puntual de los Gobernadores de cada entidad, quienes han respaldado toda acción para sumar en la reacctivación del turismo que resultó afectado derivado de la pandemia por Covid – 19.

Dentro del diplomado se vieron temas como: Innovación digital post covid, design thinking, tendencias y diseño online, producción de foto y video digital innovador, growth hacking para redes turísticas, what’s App business y programación de chatbots.

Agencia de Viajes en León
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En el acto virtual de graduación, Gloria Cano, directora de Turismo de León, agradeció a todos por su participación, y motivó a la implementación e innovación tecnológica constante en sus unidades de negocio.

«Seguiremos trabajando para profesionalizar la industria turística en temas de innovación y lograr objetivos específicos en función de las necesidades de las empresas de la cadena de valor. Ya que uno de nuestros objetivos principales es brindar formación basada en métodos innovadores», agregó.